個人情報保護方針


株式会社G・O・P(以下「当社」)は、以下のとおり個人情報処理方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進致します。
当社は、保有している個人情報に関して適用される日本の法令およびその他の規範を遵守し、本方針の内容を適切に検討すると共にその改善に努めます。

1.個人情報の定義

本ポリシーにおいて個人情報とは、利用者の氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます）ならびに利用者の通信端末に関連して生成、蓄積、登録される情報を指します。

2.収集する個人情報項目

  • ゲームサービス利用: 端末情報、ダウンロード履歴、サービス利用記録、アクセスログ、不正利用記録
  • お客様相談問い合わせ: 氏名、Eメールアドレス、携帯電話番号、端末情報
  • キャンペーン参加: 氏名、ふりがな、住所、Eメールアドレス、携帯電話番号
  • 自動収集インストールおよび運営: クッキー(cookie、接続情報ファイル)

3.個人情報の収集方法

当社は、下記の方法でお客様の個人情報を収集することができます。
  • サービスの利用過程における利用者の直接入力
  • お客様相談の過程における利用者の応答内容
  • ネットワークの交信情報、またはアクセス履歴

4.個人情報の利用目的

当社は取得した個人情報を以下の目的で利用いたします。
  • サービスのご提供およびご案内のため
  • 不正利用防止のため
  • お客様からのお問合せに対する対応のため
  • サービスの改善や新サービスの開発等に役立てるため
  • キャンペーン等のプレゼント発送のため
  • マーケティングおよび広告利用のため
  • お客様にサービスの利便性をご提供するため
  • その他本サービスに関する重要なお知らせ等、必要に応じた連絡を行うため

5.個人情報の提供等

当社は、お客様からお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。
  • お客様の同意がある場合
  • お客様が希望されるサービスを行うために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合
  • 法令に基づき開示することが必要である場合
  • その他、法令を遵守した方法により個人情報の提供がなされる場合

6.情報収集モジュール

当社は、サービスの利用状況及び広告効果等の情報を解析するための情報収集モジュールが組み込むことがあります。
この場合、当社は、個人を特定する情報を含むことなくユーザー情報を収集し、情報収集モジュールの事業者に対し収集されたユーザー情報を提供します。
これらの情報収集モジュールは、Cookie等を利用し、個人を特定する情報を含むことなく利用者情報を収集し、収集された情報は、各情報収集モジュール提供者の定めるプライバシーポリシーその他の規定に基づき管理されます。

（１）Facebook

  • 情報収集モジュール提供者：Facebook、Inc.
  • 情報収集モジュールの名称：Facebook Ads & analytics
  • 個人情報保護ポリシー : https://www.facebook.com/about/privacy

（２）Google

  • 情報収集モジュール提供者：Google LLC
  • 情報収集モジュールの名称：Google Ads & analytics
  • 個人情報保護ポリシー : https://policies.google.com/privacy

（３）Adjust

  • 情報収集モジュール提供者：Adjust GmbH
  • 情報収集モジュールの名称：Adjust SDK
  • 個人情報保護ポリシー : https://www.adjust.com/terms/privacy-policy/

7.情報収集モジュールの停止方法

情報収集モジュールは、機器の設定を変更することにより、使用を拒否することができ、いつでも無効化を行うことができます。

（１）広告識別子

  • Androidの場合、［設定 -＞ Google -＞ 広告］または［設定 -＞ 一般 -＞ アカウントと同期化 -＞ Google -＞ 個人情報とプライバシー -＞ 広告設定］
  • iOSの場合、 設定 -＞　個人情報 -＞　広告

（２）クッキー

  • Internet Explorer：ツールメニュー選択 -＞ インターネットオプション選択 -＞ プライバシータブをクリック -＞ 個人情報の処理レベルを決定
  • Chrome：設定メニュー選択 -＞ 詳細設定を表示選択 -＞ 個人情報 -＞ コンテンツ設定の選択 -＞ クッキーレベルを設定
  • firefox：オプションメニューの選択 -＞ 個人情報の選択 -＞ 履歴 -＞ ユーザー定義の設定 -＞ Cookieのレベルを設定
  • safari：環境設定メニュー選択 -＞ プライバシータブ選択 -＞ クッキーおよびWebサイトのデータレベルを設定

8.個人情報の委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、取得した個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合があります。 その場合には、個人情報の委託に係る基本契約等の必要な契約を締結し、委託先への必要かつ適切な監督を行います。

9.個人情報の破棄

当社は、個人情報の取得および利用の目的が達成された後は、当該情報を遅滞なく破棄します。
  • 保有期間が経過した個人情報は、再生・復元不能な形で廃棄します。
  • 電子ファイルの媒体による保存された個人情報は、当該電子ファイルを再生、復元できない技術的な方法により削除します。
  • 書面の媒体による個人情報は、シュレッダーを使用して破棄します。

10.個人情報の安全管理

当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス·紛失·破損·改ざん·漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持·管理体制の整備·社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行います。
  • ネットワークアクセスを常時モニタリングしています。
  • 個人情報の処理および保管を行う区域をセキュリティゾーンとし、個人情報の処理権限を持つ者だけが出入りするよう制御しています。

11.利用者の権利

お客様は当社に対し、個人情報の開示を求める場合、当社が別途定めた手続きに従って、次の場合を除き、開示を請求することができます。
  • 開示することで本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  • 開示することで当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  • 開示することが法令に違反することとなる場合
  • 開示の請求がご本人からであることが確認できない場合
開示の結果、お客様が当社保有の個人情報の内容が事実でないと判断した場合は、当社が別途定めた手続きに従って個人情報の訂正·追加·削除·使用停止を請求することができます。
その場合、当社は利用目的の達成に必要な範囲内で遅滞なく調査を行い、その結果に基づき当該個人情報の訂正・追加・削除・使用停止を行います。

12.お子様の個人情報

両親又は法定代理人の同意がない場合、15歳未満のお子様から個人情報を収集いたしません。満15歳未満のお客様が本サービスを利用し個人情報を入力する場合は、保護者の同意のもとに行っていただけますようお願いいたします。
両親や法的保護者の同意なしに18歳未満のお子様から個人情報を収集した場合、下記の指定された連絡先までご依頼いただければ、そのような情報を安全かつ即時に削除できるよう合理的な措置を講じます。

13.免責

以下の場合は、当社は何ら責任を負いません。
  • ご本人が当社サービスの機能または別の手段を用いて第三者に個人情報を明らかにした場合
  • ご本人が当社サービス上にて開示した情報等により、個人を識別できてしまった場合

14.個人情報の処理方針の変更

関連法規および内部ポリシーの変更事項を反映の上、個人情報処理方針は随時更新されることがあります。
個人情報処理方針の変更時、当社は下記の方法等を通じ変更事項を公開することにより、その効力が生じる前に個人情報処理方針の変更に関する通知を行います。
  • 当社ウェブサイトにて変更事項を公知
  • サービス内において目立つ手段で公開

15.個人情報に関する苦情および相談窓口

当社の個人情報の取扱に関するお問い合わせは下記までご連絡ください。
株式会社G・O・P
東京都新宿区高田馬場一丁目31番18号
E-MAIL:lao_support_jp@valofe.com